Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und versendet. Der Versand erfolgt je nach gewählter Versandart mit oder ohne Sendungsverfolgung.
Der Kunde trägt das Versandrisiko bei Versand ohne Tracking, soweit gesetzlich zulässig.
Jede Bestellung gilt als separater Vertrag. Eine nachträgliche Zusammenlegung von Bestellungen erfolgt nur freiwillig und ohne Anspruch auf Rückerstattung von Versandkosten.
📦 Versand & Paketgrössen (Schweiz / POST CH AG)
Der Versand erfolgt gemäss den maximal zulässigen Massen und Gewichten der Schweizerischen Post:
Bis 10 kg
- Länge: 200 bis maximal 250 cm
- Gurtmass: maximal 400 cm (2 × Höhe + 2 × Breite + längste Seite)
Bis 30 kg
- Länge: maximal 200 cm
- Gurtmass: maximal 400 cm (2 × Höhe + 2 × Breite + längste Seite)
📌 Zusatzkosten bei Übergrösse / Mehrpakete
Falls eine Bestellung aufgrund von Gewicht, Volumen oder Verpackungsanforderungen nicht in ein einzelnes Paket passt, behalten wir uns vor, die Bestellung auf mehrere Sendungen aufzuteilen.
In diesem Fall können zusätzliche Versandkosten entstehen, welche dem Kunden nachträglich in Rechnung gestellt werden. Der Versand erfolgt erst nach entsprechender Information oder Anpassung der Bestellung.
🚚 Sperrgut, Übergrösse & Direktlieferungen aus dem Ausland
Bei besonders grossen, schweren oder sperrigen Produkten (z. B. Maschinen, Automaten, Displays, Paletten- oder Speditionsware) sowie bei Artikeln, die ausschliesslich per Direktlieferung von einem Hersteller oder Distributor aus dem Ausland (insbesondere Deutschland und übriger EU) versendet werden können, behalten wir uns ausdrücklich vor, dem Kunden sämtliche damit verbundenen tatsächlich anfallenden Mehrkosten nachträglich in Rechnung zu stellen. Dazu zählen insbesondere:
- höhere Fracht-, Sperrgut- und Speditionskosten (inkl. Hebebühne, Avisierung, Zustellung bis Bordsteinkante)
- Schweizer Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Mehrwertsteuer (Einfuhrsteuer) sowie vorgelagerte Verzollungs- und Bearbeitungsgebühren des Transporteurs
- Verpackungs-, Versicherungs- und Handlingzuschläge
- allfällige Treibstoff-, Insel-, Berg- oder Entlegenheitszuschläge der Transportdienstleister
Diese Mehrkosten sind in den im Shop angezeigten Versandpauschalen (siehe Abschnitt 5) nicht enthalten, da sie produkt- und routenabhängig sind und sich erst nach verbindlicher Kalkulation durch Spedition, Hersteller oder Zollbehörde bestimmen lassen. Wir informieren den Kunden vor der Auslösung der Lieferung über die zu erwartenden Mehrkosten. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, innert 5 Tagen schriftlich (z. B. per E-Mail) vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollumfänglich zurückerstattet. Erfolgt innert dieser Frist keine Rückmeldung oder bestätigt der Kunde die Mehrkosten, gelten diese als akzeptiert und werden zusammen mit dem Kaufpreis oder separat in Rechnung gestellt.
Pokeboka tritt bei solchen Direktlieferungen aus dem Ausland lediglich als Vermittler bzw. Besteller im Auftrag des Kunden auf; Importeur im zollrechtlichen Sinn ist – soweit zulässig – der Kunde selbst. Eine Rückerstattung bereits entrichteter Zoll-, Einfuhr- oder Speditionsgebühren bei späterer Rücksendung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
