Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der POKEBOKA (Einzelfirma).

Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

Mindestbestellwert

Für jede Bestellung gilt ein Mindestbestellwert von CHF 20.00 (Warenwert ohne Versandkosten). Bestellungen darunter können nicht abgeschlossen werden; der Warenkorb muss entsprechend ergänzt werden.

Produktverfügbarkeit / Stornierung durch den Verkäufer

Trotz sorgfältiger Lager- und Bestandsführung kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein bestellter Artikel nach Vertragsschluss nicht mehr verfügbar ist, insbesondere aufgrund von Lieferengpässen, Zuteilungen durch Distributoren, Preisfehlern, Lagerbestandsfehlern oder wenn ein Produkt beim Lieferanten nicht mehr beschafft werden kann.

In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen ganz oder teilweise zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden per E-Mail in der Bestellbestätigung zugesendet.

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und versendet. Der Versand erfolgt je nach gewählter Versandart mit oder ohne Sendungsverfolgung.

Der Kunde trägt das Versandrisiko bei Versand ohne Tracking, soweit gesetzlich zulässig.

Jede Bestellung gilt als separater Vertrag. Eine nachträgliche Zusammenlegung von Bestellungen erfolgt nur freiwillig und ohne Anspruch auf Rückerstattung von Versandkosten.

📦 4.1. Sammelversand / Gesamtlieferung (keine Teillieferung)

Grundsatz Gesamtlieferung. Werden mehrere Artikel in einer Bestellung zusammengefasst, erfolgt der Versand grundsätzlich gesamthaft in einer einzigen Sendung, sobald sämtliche Artikel dieser Bestellung bei uns eingetroffen, geprüft und kommissioniert sind. Dies gilt insbesondere, wenn die Bestellung sofort verfügbare Artikel und Vorbestellungen (Pre-Orders) oder Artikel mit unterschiedlichen Erscheinungs-/Verfügbarkeitsterminen enthält. Ein Anspruch auf Teillieferung besteht nicht. Die im Shop ausgewiesenen Versandkosten bzw. der kostenlose Versand beziehen sich ausschliesslich auf eine Sendung pro Bestellung.

Teillieferung nur auf Wunsch und gegen Kostenübernahme. Wünscht der Kunde ausdrücklich eine vorzeitige Teillieferung bereits verfügbarer Artikel, ist dies vorgängig schriftlich (z. B. per E-Mail an support@pokeboka.ch) mit uns zu vereinbaren. Eine solche Aufteilung erfolgt nur nach unserer Bestätigung. Die dadurch entstehenden zusätzlichen Versand- und Verpackungskosten für jede weitere Sendung trägt vollumfänglich der Kunde und sind vor Auslösung der jeweiligen Teilsendung zu bezahlen. Ohne entsprechende Vereinbarung und Kostenübernahme bleibt es beim Sammelversand gemäss Ziff. 4.1 Abs. 1.

Vorbehalt zugunsten des Kunden. Wir sind berechtigt (aber nicht verpflichtet), in Einzelfällen – etwa bei aussergewöhnlich langen Verzögerungen, Grössen-/Gewichtsgrenzen der Schweizerischen Post oder aus logistischen Gründen – auf eigene Kosten in mehreren Sendungen zu liefern. Daraus entsteht kein Anspruch des Kunden auf künftige Teillieferungen.

Rechtliche Einordnung. Diese Regelung ist als Vereinbarung über Erfüllungsmodalitäten nach Art. 1 ff. und Art. 74 ff. OR zulässig und wird durch die ausdrückliche Zustimmung zu diesen AGB im Bestellprozess Vertragsbestandteil. Sie wird vor Vertragsschluss transparent kommuniziert (Art. 3 Abs. 1 lit. s UWG) und lässt zwingende Rechte des Kunden – insbesondere Gewährleistungsrechte bei Mängeln (Art. 197 ff. OR) sowie die Rechte bei Lieferverzug nach Art. 102 ff. OR – unberührt.

📦 Versand & Paketgrössen (Schweiz / POST CH AG)

Der Versand erfolgt gemäss den maximal zulässigen Massen und Gewichten der Schweizerischen Post:

📌 Zusatzkosten bei Übergrösse / Mehrpakete

Falls eine Bestellung aufgrund von Gewicht, Volumen oder Verpackungsanforderungen nicht in ein einzelnes Paket passt, behalten wir uns vor, die Bestellung auf mehrere Sendungen aufzuteilen.

In diesem Fall können zusätzliche Versandkosten entstehen, welche dem Kunden nachträglich in Rechnung gestellt werden. Der Versand erfolgt erst nach entsprechender Information oder Anpassung der Bestellung.

🚚 Sperrgut, Übergrösse & Direktlieferungen aus dem Ausland

Bei besonders grossen, schweren oder sperrigen Produkten (z. B. Maschinen, Automaten, Displays, Paletten- oder Speditionsware) sowie bei Artikeln, die ausschliesslich per Direktlieferung von einem Hersteller oder Distributor aus dem Ausland (insbesondere Deutschland und übriger EU) versendet werden können, behalten wir uns ausdrücklich vor, dem Kunden sämtliche damit verbundenen tatsächlich anfallenden Mehrkosten nachträglich in Rechnung zu stellen. Dazu zählen insbesondere:

• höhere Fracht-, Sperrgut- und Speditionskosten (inkl. Hebebühne, Avisierung, Zustellung bis Bordsteinkante)
• Schweizer Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Mehrwertsteuer (Einfuhrsteuer) sowie vorgelagerte Verzollungs- und Bearbeitungsgebühren des Transporteurs
• Verpackungs-, Versicherungs- und Handlingzuschläge
• allfällige Treibstoff-, Insel-, Berg- oder Entlegenheitszuschläge der Transportdienstleister

Diese Mehrkosten sind in den im Shop angezeigten Versandpauschalen (siehe Abschnitt 5) nicht enthalten, da sie produkt- und routenabhängig sind und sich erst nach verbindlicher Kalkulation durch Spedition, Hersteller oder Zollbehörde bestimmen lassen. Wir informieren den Kunden vor der Auslösung der Lieferung über die zu erwartenden Mehrkosten. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, innert 5 Tagen schriftlich (z. B. per E-Mail) vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollumfänglich zurückerstattet. Erfolgt innert dieser Frist keine Rückmeldung oder bestätigt der Kunde die Mehrkosten, gelten diese als akzeptiert und werden zusammen mit dem Kaufpreis oder separat in Rechnung gestellt.

Pokeboka tritt bei solchen Direktlieferungen aus dem Ausland lediglich als Vermittler bzw. Besteller im Auftrag des Kunden auf; Importeur im zollrechtlichen Sinn ist – soweit zulässig – der Kunde selbst. Eine Rückerstattung bereits entrichteter Zoll-, Einfuhr- oder Speditionsgebühren bei späterer Rücksendung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Ab einem Warenwert von CHF 1000.00 verrechnet unser Lieferant uns einen pauschalen Aufpreis von CHF 15.00 pro angefangene CHF 1000.00 (Vermeidung von Zoll- und Bearbeitungsaufwand). Wir geben davon nur einen Teil weiter und erheben pro angefangene CHF 1000.00 Warenwert eine Grossbestellungs-Gebühr von CHF 4.20 (Beispiele: Bestellung CHF 1000–1999.99 = CHF 4.20; CHF 2000–2999.99 = CHF 8.40; CHF 3000–3999.99 = CHF 12.60). Den darüber hinausgehenden Lieferanten-Aufpreis trägt POKEBOKA selbst.

Aufteilung mehrerer Bestellungen: Werden mehrere Bestellungen derselben Kundschaft (gleiche Person, gleiche Lieferadresse, gleiche oder verknüpfte E-Mail-/Konto-Daten) innerhalb von 14 Tagen aufgegeben und liegt der zusammengezählte Warenwert über CHF 1000.00, sind wir berechtigt, die Grossbestellungs-Gebühr nach derselben Regel auf den kumulierten Warenwert anzuwenden und nachträglich in Rechnung zu stellen. Eine Aufteilung ausschliesslich zur Umgehung dieser Gebühr ist unzulässig.

Mit der Bestätigung der AGB im Warenkorb bzw. im Checkout stimmt die Kundschaft dieser Regelung ausdrücklich zu.

6.1. Zahlungsmethoden. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Schweizer QR-Rechnung / Banküberweisung

Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. Bei Banküberweisung / QR-Rechnung ist der Rechnungsbetrag vor Versand vollständig auf das angegebene Konto zu leisten.

6.2. Zahlungsfrist bei QR-Rechnung. Bei Wahl der Zahlungsart „QR-Rechnung" verpflichtet sich der Kunde, den Rechnungsbetrag innerhalb von 4 Tagen ab Bestelldatum zu begleichen. Uns steht es frei, eine zusätzliche Kulanzfrist von 1 Werktag zu gewähren; Wochenenden und Feiertage werden entsprechend berücksichtigt (die Kulanzfrist verlängert sich in diesem Fall bis zum nächsten Werktag).

6.3. Verzug und automatische Stornierung. Geht die Zahlung nicht innerhalb der in Ziff. 6.2. genannten Frist bei uns ein, gerät der Kunde ohne separate Mahnung in Verzug. Wir sind in diesem Fall berechtigt, die Bestellung automatisch und ersatzlos zu stornieren. Bei Vorbestellungen entfällt in diesem Fall auch die Reservation beim Distributor.

6.4. Aufwandsentschädigung bei verspäteter Zahlung. Trifft eine Zahlung erst nach der bereits erfolgten Stornierung und Rückerstattung bei uns ein, wird für den dadurch entstehenden administrativen Rückabwicklungsaufwand (manuelle Zuordnung, Rückerstattung, Buchhaltung, Korrespondenz) eine pauschale Aufwandsentschädigung in Höhe von 1 % des Rechnungsbetrages, mindestens jedoch CHF 1.00, erhoben. Dieser Betrag wird direkt mit der an den Kunden zu leistenden Rückerstattung verrechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein wesentlich geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.

6.5. Verrechnungs- und Zurückbehaltungsrecht. Ein Zurückbehaltungs- oder Verrechnungsrecht des Kunden besteht nur, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten anerkannt sind.

6.6. Weitere Ansprüche. Die Geltendmachung eines weitergehenden, tatsächlich entstandenen Schadens sowie gesetzlicher Verzugszinsen (Art. 104 OR) bleibt ausdrücklich vorbehalten.

6.7. Zahlungspflicht bei Bestellung («Kostenpflichtig bestellen»). Der Kunde wird vor Abschluss des Bestellvorgangs im Checkout ausdrücklich auf die Zahlungspflicht hingewiesen. Der Bestell-Button ist eindeutig mit «Kostenpflichtig bestellen» beschriftet; zusätzlich bestätigt der Kunde per Checkbox aktiv, dass er einen kostenpflichtigen Kaufvertrag eingeht. Damit ist den Transparenz- und Informationspflichten nach Art. 3 Abs. 1 lit. s UWG (unlauterer Wettbewerb im elektronischen Geschäftsverkehr) sowie Art. 1 ff. OR (Vertragsschluss) vollumfänglich Rechnung getragen. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche und zahlungspflichtige Vertragserklärung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung (Auftragsbestätigung / Rechnungs-E-Mail) zustande. Der Kunde ist ab diesem Zeitpunkt zur Zahlung des vollständigen Rechnungsbetrages inkl. Versand-, Bearbeitungs- und allfälliger Zusatzgebühren verpflichtet, und zwar unabhängig davon, ob die Ware bei uns bereits vorrätig war oder wir sie erst beim Distributor / Lieferanten bestellen. Wir sind berechtigt, die bestellte Ware auf Grundlage der eingegangenen Bestellung unmittelbar beim Lieferanten zu ordern; dem Kunden entstehen bereits dadurch bindende Zahlungsverpflichtungen im Rahmen dieser AGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht im Schweizer Fernabsatz von beweglichen Sachen nicht (kein «Cooling-off» nach Schweizer Recht ausserhalb Haustürgeschäften gemäss Art. 40a ff. OR). Rückgaben sind ausschliesslich bei Mängeln oder Transportschäden möglich (Rückversand für den Kunden kostenlos) nach Massgabe von Ziff. 11 dieser AGB.

6.8. Inkasso und Betreibung. Bleibt eine fällige Zahlung trotz Verzug aus, sind wir berechtigt, die Forderung an ein Inkassobüro abzutreten und/oder das Betreibungsverfahren nach Schweizerischem Recht (SchKG) einzuleiten. Sämtliche daraus entstehenden Kosten (Inkassogebühren, Betreibungskosten, Anwalts- und Gerichtskosten, Verzugszins gemäss Art. 104 OR von 5 % p. a.) gehen zulasten des in Verzug geratenen Kunden, soweit gesetzlich zulässig. Der Kunde erklärt sich mit der Weitergabe der zur Rechtsverfolgung notwendigen Personendaten an beauftragte Dritte (Inkassopartner, Betreibungsamt, Gericht) ausdrücklich einverstanden.

6.9. Storno durch den Kunden. Ein einseitiges Storno durch den Kunden nach Vertragsschluss ist ausgeschlossen, soweit die Ware bereits beim Lieferanten bestellt, versandt oder individualisiert wurde. Kulanzstornierungen können auf Anfrage gewährt werden; anfallende Bearbeitungs- und Rückabwicklungsgebühren gemäss Ziff. 6.4. bleiben vorbehalten.

Offensichtliche Transportschäden sind möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend mitzuteilen. Dies hat keinen Einfluss auf gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Die Haftung für Transportverluste, Beschädigungen oder Fehllieferungen richtet sich nach den Bedingungen der Schweizerischen Post.

Die POST CH AG haftet im Rahmen ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Privat- und Geschäftskunden bis maximal CHF 500 bei Verlust, Beschädigung oder nicht korrekter Zustellung, sofern keine Zusatzleistungen abgeschlossen wurden.

Für Kratzer, Dellen oder Schäden an nicht ausreichend geschützten Gegenständen kann die Haftung ausgeschlossen werden.

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht nach Schweizer Recht.

Produktionsbedingte Abweichungen (z. B. Druckfehler, Zentrierung, minimale Kratzer) stellen keinen Mangel dar.

Leichte Verpackungsschäden gelten nicht als Mangel, sofern das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist.

Geöffnete oder manipulierte Produkte sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Die Haftung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

Unbeschränkt bleibt die Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.